Frente 06 · Etapa Converter
UX/UI que
converte.
Pesquisa, arquitetura e design de interfaces: jornadas e produtos digitais desenhados para o negócio e para quem usa.
Squad UX/UI
Time de design de produto, da pesquisa à interface pronta para desenvolver.
- Head de designDireção e qualidade
- UX researcherPesquisa e testes
- UI designerInterfaces e design system
- Designer de produtoFluxos e protótipos
Entregáveis
- Pesquisa
- Arquitetura de informação
- Design system
- Protótipos
- Testes de usabilidade
- Acessibilidade
Jornadas complexas
pedem clareza.
Em operações de grande porte, cada etapa a mais na jornada custa conversão. Design é a forma mais rápida de reduzir esse atrito.
A
Pesquisa
Entender quem decide, o que procura e onde trava.
Entrevistas · Testes
B
Interface
Interfaces consistentes, acessíveis e prontas para escalar.
UI · Design system
C
Validação
Protótipos testados antes de ir para o desenvolvimento.
Protótipos · Usabilidade
Da pesquisa
à interface no ar.
Entregas recorrentes que compõem o escopo mensal. O peso de cada uma é definido no diagnóstico, conforme o momento do negócio.
01
UX
Pesquisa com usuários
Entrevistas, testes e análise de comportamento para orientar decisões.
02
UX
Arquitetura de informação
Estrutura de navegação e conteúdo para jornadas claras.
03
UI
Design de interfaces
Páginas, fluxos e produtos digitais desenhados para converter.
04
UI
Design system
Componentes e padrões que dão consistência e velocidade ao time.
05
UX
Protótipos e testes
Validação antes do desenvolvimento, para errar menos e mais barato.
06
UI
Acessibilidade
Interfaces alinhadas às diretrizes de acessibilidade (WCAG).
Um ciclo que se repete
e melhora a cada mês.
Recursos dedicados, no formato mensal. Cada ciclo fecha com relatório executivo e abre o próximo com prioridades revistas.
Fase 1 · Planejamento
01
Escopo e prioridades
Definição de escopo, prazos e prioridades do ciclo.
02
Plano de ações
Ações priorizadas por impacto no negócio.
Fase 2 · Execução
03
Organização do squad
Distribuição das tarefas e responsáveis de cada entrega.
04
Entregáveis
Execução dos entregáveis e objetivos do plano.
Fase 3 · Relatório
05
Análise de resultados
Leitura dos indicadores e correções necessárias.
06
Ajustes e oportunidades
Ajustes baseados em dados que alimentam o próximo ciclo.
↺ O relatório de cada mês define as prioridades do próximo
O que medimos,
todo mês.
Indicadores definidos no diagnóstico e acompanhados em painel compartilhado com o seu time — do canal ao resultado de negócio.
- Taxa de conclusão de tarefasUX+9%
- Conversão por jornadaCRO+36%
- Tempo até a açãoUX+22%
- Satisfação (SUS ou NPS)UX+15%
- Adoção do design systemUI+48%
- Conformidade de acessibilidadeUI+24%
UX/UI não opera
sozinho.
Cada frente da Nahub se conecta às demais. Veja como UX/UI alimenta e é alimentada pelo resto do sistema.
Você está aqui
UX/UI
Pesquisa, arquitetura e design de interfaces: jornadas e produtos digitais desenhados para o negócio e para quem usa.
Resultados que
assinamos embaixo.
Antes da
primeira conversa.
Vocês trabalham com o design system que já temos?
Sim. Evoluímos o design system existente ou criamos um novo quando necessário.
Fazem pesquisa com usuários reais?
Sim: entrevistas, testes de usabilidade e análise de comportamento, conforme o escopo.
E os criativos de campanha?
Ficam com a frente de Branding, que trabalha integrada a UX/UI para manter a marca consistente.
Como o design chega ao desenvolvimento?
Com protótipos, especificações e acompanhamento da implementação, junto com a frente de Desenvolvimento.